刘茂荣,莒南县地税局纳税服务中心主任。多年来,她怀着对税收事业的忠诚之心,坚持严格执法,热情服务,廉洁从税,忘我工作,在税务岗位上取得了突出的成绩,受到了广泛的社会赞誉。
一、干一行、爱一行
1980年,她如愿以偿地来到了离县城70多里地的山乡税务所,当上了一名税收专管员。第一次到集市收税时,一个卖成衣的妇女有意刁难,满口污言秽语辱骂她。她在同事的帮助下收上了税款,可委屈的眼泪还是掉了下来。后来在干了一辈子税务工作的父亲的开导下,她虚心向同志们请教,认真学习税法知识,坚持原则,秉公办事,在工作中磨炼成了大胆泼辣的性格。
也许是耳闻目睹了她大胆、认真的工作作风,1984年春,乡党委找到她征求意见,想调她到乡妇联工作。这在当时是很多人想都想不到的好机遇,家人朋友都劝她不要失掉机会。面对领导的好意,家人朋友的规劝,面对工作的选择,她辗转难眠。税收工作已成为她生命中的一部分,令她难以割舍。就这样,她放弃了在别人看来是难得机遇的“跳槽”,安心奋斗在自己的税收岗位上。
二、“咱是人民的税务员”
寒暑交替,冬去春来。她在从税道路上一步一个脚印地成长起来。1994年税制改革时,她担任了城区分局副局长,她深知:“要担负起这副重担,就得时刻记住自己是一名人民的税务员,对待工作一丝不苟,对待群众满腔热忱!”她是这么想的,也是这么做的。
在城区分局,她还担任着办税服务厅主任。只要纳税人来到大厅,她都坚持热情接待,文明服务,送上“一杯水、一张笑脸、一句温暖的话语”。驻地有一修摩托车的青年,因为对税负调整不满,跑到服务大厅,非要找人“理论理论”。刘茂荣接待了他,最初这个纳税户怎么也不听解释,只是一个劲强调税负太高,承受不了。后来刘茂荣给他算了一笔帐,将他的营业收入与现在的税负情况进行了对比计算,最后,这个纳税户想通了,高兴地去缴了税,并成了税负改革的义务宣传员。
三、无私无畏赢得民心
城区分局管辖着1500多户个体业主,从业人员多,税收征管难度大。在工作中刘茂荣严格执行税收政策,处处身先士卒,困难面前不畏缩,危险面前不畏惧。有一个卖肉的商贩,无论怎样做工作就是不缴税,还亮起明晃晃的杀猪刀,恶狠狠地叫嚷:“哥们刚从局子里出来,卖肉混碗饭吃,识相的少和我过不去,我的刀子可不认人。”面对威胁,她不亢不卑,毫不相让,该商贩只好依法缴了税款。
刘茂荣的爱人所在的林业站为各村果园购进十吨棉籽饼,当她得知棉籽饼未征税时,立即让爱人代补缴税款,当站长的爱人很不理解,面对亲人,在情与法的天平上,她决然地选择了税法的尊严和公正,经过耐心细致的做工作,爱人支持她的工作,如数补缴了税款。一年秋天,她准备搬新居,她爱人托人到镇建筑公司订做了一套家具。该公司经理听说后,安排人把一套最时新的高档家具送到她家里。她当即叫爱人把家具搬走,随后到县木器厂买了一套家具,租了一辆车送回家。这样做,朋友、邻居都说她“傻”。可她觉得,用自己的工资买来的东西,吃起来放心,用起来踏实。
四、深埋痛苦却又笑对人生
税收情和亲人情,原本不相交错的二者,一次次让她直面选择的残忍和悲恸。那是她参加税收工作的第六个年头,她三岁的女儿病了。因爱人到外县出发,她就带着孩子到乡医院打了一针退烧药。第二天,见孩子的病情有所好转,她就把孩子锁在家里,又到所里去参加征收了。爱人出发回来,发现孩子病得厉害,就与她商议去外地检查治疗。可她惦记着帐还没结,还有两笔税款没解库,就一拖再拖。等她处理完了单位的事情,再带着女儿去看病时,可谁知她那刚刚3岁、原本活泼可爱的女儿,在驶向医院的途中,在她的怀里永远睡去了。她怎么也不相信,昔日聪慧、乖巧的女儿就这样离开了她。她的心碎了。她恨自己不是一个好母亲,没尽到一个做母亲的责任。
有一次,正当她带着一组人深入家家户户进行车辆税收摸底、征收时,她常年患病的母亲和父亲几乎同时住进了医院。她没有向别人讲起家中发生的变故,又投入到征收第一线,只是在晚上才到医院护理老人,县局和分局领导得知实情后,纷纷劝她休息并照料生病的父母。但她说什么也放不下手中的工作,就在车辆税收征收即将结束时,她母亲病情突然恶化,昏迷不醒,几天后就病故了,她的眼泪流干了,母亲住院三十天,而她竟没有时间来陪母亲说说话!
25年的辛勤工作和奉献,党和人民给了她很多荣誉。连续19年被评为全县先进税务工作者,连续两年受到市地税局通报嘉奖,并被评为“市优秀人民税务员”;2001年度被国家人事部、国家税务总局评为“全国税务系统先进工作者”,记个人一等功;2003年当选为中共临沂市第十届党代会代表,2004年被临沂市委、市政府授予“精神文明建设十佳人物”称号;2005年,被市妇联评为“三八红旗手”,被市地税局评为“十佳女税官”, 2006年被评为“临沂十大杰出女性”。面对殊荣,她没有陶醉,反而以加倍的努力投入到税收工作中。党和人民虽然给了她这么高的荣誉,但她觉得这些荣誉不能只属于自己一个人,它应该属于集体,她只是做了自己该做的。每当别人问她:“你获得这样多的荣誉,今后有什么样的打算?”她的回答是:“淡泊名利,宁静致远,不为名利所累,只为人民服务。让纳税人感到满意,就是她的最高目标!”